Rujukan Laman

Bagaimana bk4 Melindungi Data Peribadi Anda

Di bk4, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diurus dengan teliti mengikut…

Data Dilindungi Enkripsi SSLHak Akses & Pembetulan DataPematuhan Undang-Undang TempatanTiada Penjualan Data Pihak KetigaPermintaan Padam Data Diterima
bk4 Bagaimana bk4 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum tentang Dasar Privasi bk4. Pasukan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda dengan cepat.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi di dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda yang tersimpan dalam sistem kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara bk4 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan prinsip akauntabiliti dan ketelusan. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hinggalah kepada proses pengesahan akaun, setiap langkah direka untuk memastikan…

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bk4 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi anda.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan langkah keselamatan tambahan ini kepada semua pengguna platform kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan dengan selamat.

Hak Pembetulan dan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman rekod anda di mana undang-undang tempatan membenarkan permintaan sedemikian.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Akses dalaman kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan bk4 yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan.

Soalan Tentang Dasar Privasi bk4

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan data anda. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi, keselamatan data dan hak peribadi anda sebagai pemegang akaun bk4 di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau kepada pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 5 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan kawal selia sebelum dilupuskan sepenuhnya.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay disulitkan menggunakan teknologi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda — pemprosesan dilakukan terus melalui gerbang pembayaran yang selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, serta kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, semua rekod peribadi anda akan dilupuskan secara selamat daripada sistem kami.